【摘要】CMC的内容分析为在线协作和知识交流的研究与评价提供了丰富的数据资源,定义分析范围的框架是内容分析的首要任务。本文介绍了CMC的内容分析在知识交流研究中的应用,分析了影响框架的重要因素,对典型的内容分析框架进行了讨论,并归纳了框架利用与开发的方法。