【摘要】医患矛盾产生于政府、医疗机构和患者三者间存在的一系列冲突,医疗行业的特征又使这种矛盾复杂化。本文从分析医患矛盾的表现和原因入手,结合经济转型的背景、医疗行业特征和消费者需求偏好,提出在各种冲突中有效化解医患矛盾的方法。