虚拟参考咨询系统中FAQ功能的改进——以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例
2007-05-30分类号：G252.6
【部门】北京师范大学图书馆 北京师范大学图书馆 北京师范大学图书馆 北京100875 北京100875 北京100875
【摘要】本文以北京师范大学图书馆虚拟参考咨询系统为例分析了FAQ功能模块存在的两个问题,并提出了改进措施与实现方案。
【关键词】虚拟参考咨询 常见问题 同义词检索 信息同步
【基金】北京师范大学图书馆科研项目“高校图书馆虚拟参考咨询服务最佳化研究”阶段性研究成果之一
【所属期刊栏目】情报理论与实践
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