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图书馆读者服务中读者意见处理机制分析
2007-06-01
分类号:G252
【作者】
袁红军
【部门】
郑州师范高等专科学校图书馆 河南郑州450044
【摘要】
基于图书馆读者服务中读者意见成因的分析,探讨了读者意见的处理流程、处理原则。并结合图书馆服务的典型案例分析,提出建立健全读者意见处理的长效机制。
【关键词】
图书馆 读者服务 读者意见 处理机制
【基金】
【所属期刊栏目】
图书馆建设
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