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基于图书馆读者满意度的知识发现研究
2007-09-30
分类号:G252
【作者】
鲁程
【部门】
扬州大学图书馆 江苏扬州225009
【摘要】
为了提高图书馆的服务水平和服务质量,本文针对学校图书馆日常收集的读者满意度评价数据,应用数据挖掘技术,从中找出隐藏的、有价值的知识,以辅助图书馆制定相应的优质服务策略。
【关键词】
图书馆 读者满意度 用户服务 知识发现
【基金】
【所属期刊栏目】
情报理论与实践
文献传递