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读者服务诚信管理探析
2007-06-20
分类号:G252
【作者】
潘咏怡
【部门】
广东省立中山图书馆 广东广州510110
【摘要】
指出图书馆读者服务与读者借阅行为中存在的失信现象,并提出在读者服务工作中引入诚信管理,以有效规避图书馆与读者的失信行为。
【关键词】
读者工作 读者诚信 诚信管理
【基金】
【所属期刊栏目】
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