【摘要】本文以绩效观念为基础,就面向在职成人学习者的远程学习支持服务系统设计中的一些问题进行了探讨,提出:要从系统的角度多层次地、整体地理解远程教学系统的绩效;要从整体的、过程的角度,将绩效管理应用于远程学习支持服务系统的设计中;要将绩效管理过程模式和绩效技术过程模式整合,并渗透到远程学习支持服务系统的设计中;要充分重视通过交互和协商来确定在职成人学习者的学习绩效目标;要重视将动机原理等整合到远程学习支持服务系统的设计中;等等。