【摘要】进入90年代以来,香港英资汇丰、渣打银行,中资中银集团、嘉华和友联银行以及华资恒生、东亚和永隆银行业绩都很显著,外资银行也不断涌入香港。香港银行业以满足客户需求作为经营的大前提,不断以高效、快捷、方便和周到的灵活服务来吸引客户,值得借鉴。