【摘要】续保性关系到寿险公司的生存和发展,对于寿险公司产品的盈利性、产品的定价有重要影响,亦是体现公司服务永平的重要指标。保单的失效率是衡量保单续保性的工具之一,保单替换、保单所有人暂时经济困难、销售后续服务水平低劣是保单失效的主要原因。为使保单不致失效,针对客户而言,就是销售绩优业务;针对营销员而言,就是加强培训、实行奖励或处罚、改革佣金制度;针对寿险公司而言,应从根本上重视续收工作,保证续期业务按时续保。