【摘要】在分析上海市公共图书馆服务体系现状及其特点的基础上,通过借鉴国际公共图书馆界的经验,提出了有助于完善该体系的新目标和功能,认为市、区(县)、街道/社区三级图书馆应注重合理布局、规范作业流程、彰显服务特点,从而提升体系的整体功能。对如何解决当前本市公共图书馆体系的问题也提出了一些建议。