【摘要】电视购物作为流通领域的第三次革命,在中国遭遇到信用丧失等制约瓶颈,同时面临全球化竞争。本文试图通过剖析电视购物企业运营中存在的问题,提出"一点两面三三制"、"五个零"、"漏血"、"补血"和"造血"等创新性竞争策略,运用顾客价值等式,构建3R、DRP、ERP、CRM、CIMS、库存集成等运营体系,遵循"新五力模型,"打造具有行业竞争力的中国电视购物品牌企业。