【摘要】商业银行支行绩效的提高是其总体效率和效益提升的关键。本文按照商业银行新兴电子产品和传统产品将支行绩效分为交易效率、运营效率和盈利效益,在此基础上,提出了衡量支行绩效的评价标准和改进方法。并且选择了考虑风险影响因素的合理投入产出指标,应用产出最大化的C2R数据包络模型对某商业银行40家支行的绩效进行了分析,实证研究结果表明:商业银行支行的绩效值普遍较低,且差别较大,其效率有较大的提升空间;商业银行支行的平均盈利效益与平均运营效率之间,平均交易效率与平均营运效率之间正相关,但相关系数较小,而平均盈利效益与平均交易效率之间不存在线性相关关系。