我国信用卡业发展对策研究——从全面客户关系管理的角度
2007-10-15分类号:F832.2
【部门】西南政法大学
【摘要】信用卡是指可以先消费、后还款的贷记卡。随着由国家主导的金卡工程(1993)的全面铺开,我国信用卡业取得了长足的进步。但不可否认,我国信用卡业的发展过程中仍存在诸多问题,特别是随着外资银行全面进入我国金融领域,其经营人民币业务的重点战略之一就是抢占信用卡市场,因此,尽快制定和实施贷记信用卡发展战略,抢占信用卡市场的先机,就显得尤为重要和紧迫。
【关键词】信用卡市场 客户忠诚 贷记 外资银行 重点战略 佣金收入 让渡价值 支付结算工具 信用卡营销 个人金融产品
【基金】
【所属期刊栏目】浙江金融
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