国有商业银行营业厅内排长队现象解析
2007-09-10分类号：F832.2
【部门】福建师范大学公共管理学院
【摘要】北京市民到银行办理业务的平均等待时间为85分钟!这是许多人经常亲历但却未能仔细追究的问题。究竟是什么原因让市民到银行办理诸如缴费等技术含量极低的业务要花去宝贵的一个多小时?
【关键词】电子银行 内排 大堂经理 平均等待时间 自助银行 经济资本管理 自动取款机 混业经营模式 分支行制 一级分行
【基金】
【所属期刊栏目】金融理论与实践
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