【摘要】本文以上市公司治理为起点,以制度性缺陷为核心研究上市公司投资者关系管理问题。对制度性缺陷的研究是缩小发展理论模型的假设与实际的距离的有效方法,也是形成包括中国在内的新兴市场中投资者关系管理理论体系的核心课题。本文分析了具有中国特色的上市公司治理文化,及其所要求的思维方式和行为方式。分析表明:中国上市公司投资者关系管理制度化的最终实现,将取决于公司层面的积极实践,以及相应的法治环境、市场环境和制度环境,取决于政策的执行力和监管体制的推动力。