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银行网点排队问题调查分析与应对举措

2007-05-16分类号:F832.2

【作者】刘张君  
【部门】中国银行业协会 副会长
【摘要】近一段时期以来,银行网点排队现象成为社会舆论和新闻媒体关注的焦点。为此,银行业协会组织各会员银行对各自的营业网点进行了调研,协会也于4月18至23日先后组织了13个快
【关键词】排队问题  排队现象  文明规范服务  行业协会组织  大堂经理  自助设备  金融知识  应对举措  社会舆论  金融服务需求  
【基金】
【所属期刊栏目】中国金融
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