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浅析提升商业银行服务水平的长效管理机制

2007-08-10分类号:F832.2

【作者】宋大林  
【部门】河南广播电视大学 河南郑州450008
【摘要】本文从分析服务作为银行基础性管理工作的性质和特点入手,并按照"可具体化、可操作化、可度量化、可考评化"的基本思路,对构建长效管理机制,持续提升服务水平的路径进行了初步探索。
【关键词】银行服务  管理机制  银行效益
【基金】
【所属期刊栏目】金融理论与实践
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