标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

论小费、服务费及服务价格

2007-03-15分类号:F726

【作者】田喜洲  苏燕艺  
【部门】重庆工商大学旅游学院  重庆工商大学旅游学院  
【摘要】服务价格是服务质量的体现,而小费和服务费则是服务价格的重要补充。本文运用KANO模型分析小费的产生及其与服务费、服务价格的区别,并就小费在我国的实行提出了个人看法。
【关键词】小费  服务费  服务价格  KANO模型
【基金】
【所属期刊栏目】价格理论与实践
文献传递