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电子商务与逆向物流的协同发展研究

2007-12-15分类号:F713.36;F252

【作者】徐建国  乔忠  
【部门】中国农业大学经济管理学院  中国农业大学经济管理学院 北京100083  北京100083
【摘要】电子商务飞速发展带来巨大逆向物流需求空间的同时,也极其需要高效逆向物流运作的支撑和保障。本文在分析电子商务环境下逆向物流发展状况和存在弊端的情况下,基于电子商务与逆向物流的协同关系,全面探讨了电子商务与逆向物流协同发展在提升质量管理水平、缩短退货周期、完善库存机制、增强顾客忠诚度等方面存在的竞争优势,为充分发挥电子商务和逆向物流的协同优势,从多方面提出了适合电子商务与逆向物流协同发展的可实施策略。
【关键词】电子商务  逆向物流  协同发展  策略
【基金】欧盟EU-AsiaIT&C资助项目(CN/ASIA-IT&C/005[89099])
【所属期刊栏目】商业经济与管理
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