【摘要】国内旅游市场失范问题突出,旅游消费者权益受损,投诉率居高不下。这里以旅游市场环境为切入点,分析旅游消费者合法权益受损的状况与受损原因,根源在于我国尚未形成保护消费者权益的法律环境。为此需要完善保护旅游消费者各种权益的法律,强化行政沟通与行政协调。