【摘要】心理契约是美国著名管理心理学家施恩(E.H.Schein)教授提出的一个名词。他在其《组织心理学》一书中将"心理契约"定义为"在任何组织中,每一成员与该组织的各种管理者之间及其他人之间,总是有一套非成文的期望在起作用"。从组织行为学的角度讲,员工是抱着一定的期望加入组织的,希望借助于组织来满足自己物质和精神多层次需要。同样,组织对员工的招聘、选拔、培训也有特定的目的,力求最好地利用组织的人力资源来实现组织的目标。然而,个人和组织之间的社会交换关系无法把双方相互责任的界定完全体现在书面的雇佣合同中,但在每一个员工的内心深处,