【摘要】随着我国电子商务交易额的不断增加,电子商务交易过程中的诚信问题也日益突出。由于商家失信所产生的投诉比例越来越大,诚信问题已成为制约我国电子商务健康发展的主要瓶颈。电子商务作为一种商业活动,离不开信用的支持。完全信息下的静态博弈表明,建立健全电子商务法律法规,加大商家欺诈行为的惩罚力度,提高商家的失信成本,是建立电子商务诚信体系的有效手段。