【摘要】在线软件服务(SaaS)是管理软件的新收费模式,其价格低廉和免费试用的特点大大降低了中小企业信息化的门槛。本文通过对SaaS模式的应用现状和产生原因的介绍,分析了其优势和存在的问题,并对企业用户、服务提供商和政府部门应采取的对策措施提出了建议。