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零售企业会员制营销误区及创新策略

2007-11-20分类号:F721

【作者】刘璇  
【部门】重庆邮电大学经济管理学院 重庆400065
【摘要】会员制营销广泛运用于零售业界,本文通过对我国零售企业采用会员制营销过程中的误区进行分析,提出了加强会员制内涵建设的策略。
【关键词】会员制营销  客户忠诚度  客户关系管理  转换成本
【基金】
【所属期刊栏目】商业时代
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