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专业服务业跨国公司的知识管理

2007-08-06分类号:F719

【作者】郑琴琴  李志强  
【部门】复旦大学管理学院  中国浦东干部学院  
【摘要】专业服务业属于新兴服务行业,主要服务于企业型顾客,是根据每一个顾客的独特性,借助专业的评估或诊断进行方案设计,找到合适的解决方法,提出具有针对性的建议、方案等。它是高度知识密集型、高度顾客定制的行业,包括会计、审计、律师、咨询、广告等业务领域。近年来,在各国专业服务业不断发展的同时,专业服务业跨国公司已经成为世界经济舞台上的一个重要角色。
【关键词】知识经济时代  世界经济舞台  企业型  默会知识  内部知识  方案设计  服务企业  企业竞争  客户对象  外部利益相关者  
【基金】
【所属期刊栏目】中国劳动
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