【摘要】现代服务经济在展现经济和技术等物质因素的同时,也越来越凸显出伦理道德等人文因素,伦理服务精神日益渗透到现代服务经济的发展过程之中。人们在普遍意识到伦理道德在服务经济发展过程中的重要地位和作用的同时,深刻地认识到人性化、伦理化的服务是服务经济应追求的境界。服务经济的现代转型以传统的、经验的服务向精神服务和个性化服务的转变为标志,集中体现了现代服务经济发展的伦理特征。