【摘要】不论是企业自愿、竞争压力还是政府强制,连锁零售企业的逆向物流确是不可避免的,而多数企业都把逆向物流当作负担消极对待。但是通过对逆向物流构成和环节分析,揭示逆向物流不仅给企业带来成本,也给企业带来战略价值。并从逆向物流体系构建方面提出降低成本和提升价值的对策。