【摘要】后营销(Aftermarketing)是针对传统营销活动日益低下的营销效率而提出的一种新的营销理论,以期改善企业的营销绩效。“后营销”活动的领导者认为,在竞争异常激烈、市场过度饱和的情况下,维持老客户,比争取新客户更重要,更容易,成本更低,效果更佳。