【摘要】随着我国经济的快速发展,国民旅游呈迅猛增长的态势。但是,我国公民在旅游活动中表现出的不文明行为也引起了各方的关注。本文认为对我国游客表现出的不文明行为除进行教育、宣传和引导之外,更主要的是要加强对游客行为的管理。文章介绍了国内外游客管理的相关研究,比较了西班牙、意大利游客管理的成功经验,指出了我国游客管理的缺陷,并提出了改进措施和建议。