【摘要】IT服务业是新兴的产业,在我国有巨大的需求空间,服务供应商间的竞争也日趋激烈。在对比IT服务业和传统服务业的基础上,分析了构成IT服务价格的三种因素:IT服务成本、竞争者价格和顾客感知价值,指出IT服务商在价格制定过程中,要把眼光放到顾客身上,减少顾客的不确定感知心理,以此逐步树立自己的品牌。