【摘要】住宅小区的规划、设计和开发与城市居民息息相关。其项目决策,不仅需要考虑房地产自身的特性,还应该考虑用户需求。本文利用最能反映顾客声音(VOC)的质量功能展开(QFD)方法来生成项目评价的指标体系;并引入DEMATEL法对质量屋进行改进,确定指标权重。在获得评价指标体系的基础上,采用模糊综合评价方法对项目的各方案进行综合评价。