【摘要】国内保险业务恢复十多年来,公共关系作为一支管理异军,在中国人民保险公司(以下简称人保公司)的创业和发展过程中,立下了汗马功劳。特别是在向保户公关,向新闻媒介公关,向政府部门公关等外部公关方面成绩斐然。但是,由于公关是随着改革开放和商品经济的繁荣发展而出现的新事物,人们对它还缺乏科学的认识和全面的理解,常常把公共关系看成“企业外