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创新管理思维:从顾客第一向员工第一转变

2007-03-18分类号:F274

【作者】邓志辉  
【部门】中共株洲市委党校管理教研部  
【摘要】随着跨国公司的迅速发展和国际竞争的加剧,传统的管理理论已满足不了现代社会发展的需要。为了解决这一问题,许多企业家、管理学家从全新的视角提出了企业蜕变理论、竞争优势理论、合作竞争理论、柔性管理和人心管理理论等,想以此来为企业的发展寻求出路,使企业能在激烈的竞争中取得优势。笔者认为,关键要解决管理的一个基本问题,即管理究竟从哪里开始?管理应该、也必须是从人的内心,尤其是员工的心源本性开始。只有抓住了人心这个核心、这一根本,管理才能发挥出最大的威力。
【关键词】人心管理  员工第一  人本管理
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
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