【摘要】在个性消费时代,品牌必须取悦于消费者的心(情感),而不仅仅是大脑(理智)。目前,科学技术日新月异,产品与服务的生命周期越来越短,更有甚者,创新被复制的速度也大大加快,如果一个品牌的核心价值只在提供功能性价值,那么当竞争者生产出质量更高或价格更优的产品时,消费者就会转向别的品牌;但如果联系品牌与消费者之间的是某种独特的情感,