【摘要】本文针对新媒体时代在网络聊天、知识搜索、信息保密、商务沟通方面的管理问题,提出了员工管理用以理服人代替以管治人、知识管理学会运用而非拥有、信息控制以坦诚相见和主动直言获取信任、沟通管理摒弃传统观念、接纳多元的新媒体等应变办法。