【摘要】本文从阐述绩效考核体系中关键绩效指标的选择出发,探讨绩效考核体系中的反馈、面谈,以及绩效考核的方法和应当注意的问题。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则；管理者明确了企业战略目标、确定了关键绩效领域以后,要建立并分解关键绩效指标,使之融入管理系统。