【摘要】"小巨人企业"的主要特征可以概括为以下10个方面:服务行业为主、行业领先、非上市公司、稳定的股东队伍、最佳员工规模、灵活的组织结构、非财务目标价值观、员工自豪感、企业的魅力、和谐的社区关系。