【摘要】信息化时代企业与社会对IT的投资日益增长。本文着重研究IT投资回报的评价方法,从投资结果和回报实现过程两个方面分析了IT投资回报的评价方法,提出了从整个经济、行业和企业不同层面,采用财务指标、运作指标和客户指标等全面研究IT投资回报,指明了IT投资回报评价研究的基本方向。