统计表格
时间序列
文献计量
主题发现
标题
标题
作者
关键词
登录
|
申请试用
|
退出
服务企业质量成本管理浅探
2007-02-15
分类号:F275.3
【作者】
袁亚忠 李定安
【部门】
华南理工大学工商管理学院 华南理工大学经济与贸易学院 广州510640 广州510006博士生导师
【摘要】
本文在阐述了服务质量成本构成及核算意义的基础上,探讨了顾客满意条件下的最佳服务质量成本,并就服务企业质量成本管理谈了一些看法。
【关键词】
顾客满意 质量成本 服务企业
【基金】
【所属期刊栏目】
财会月刊
文献传递