【摘要】本文介绍了顾客满意理念的产生过程和理论解释,分析了全球供应链内部价格制定的特点,以及顾客满意理念对全球供应链企业内部定价行为的影响,最后给出了追求顾客满意的全球供应链内部定价步骤。