【摘要】在创新的大旗被全社会高高举起的今天,控制却沦为不受欢迎的词汇,杰克·韦尔奇就声称不喜欢管理一词,因为他认为,管理就是控制。然而,现实是,现代企业是在日益错综复杂和动荡多变的关系中寻求生