【摘要】首先分析了危机信息管理的活动内容以及活动的具体实施标准,为企业对危机信息进行管理提供了一般性思路;然后从沟通、处理两个不同的角度探讨了危机信息的效用及其实现的过程,并指出在危机信息效用实现过程中需要注意的几个问题,危机信息活动造成企业日常支出的增加,降低这些信息成本就成为企业必须面对的问题;最后又尝试着分析了危机信息所涉及到的成本问题。