【摘要】人性化管理需要人性化领导力作为支撑,涉及领导力与领导权的归置问题。领导者实施有效领导即提升领导力,应具备气度和能力。领导者可以采取"危机式"管理加"和拢式"管理,双管齐下解决人性化管理中的难题。人性化管理就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由,让领导力在人性化管理中发挥平衡信任和控制作用。