【摘要】深入中国企业内部,人们会真切地感受到,有一种无形的力量在左右着企业的运行。它看不见,摸不着,只可意会,不便明说,摆不上桌面却行之有效,这就是企业潜规则。如果把企业管理比作海洋中的冰山,三分之一在上面,三分之二在下面,上面是显性管理,也就是规章制度,组织架构,业务流程,薪酬体系等,这些都是能够看到的;重要的三分之二是在海平面以下,如处理企业内部事务和人际关系的方式,提拔任用人主要靠领导,凭关系,