【摘要】满意的员工能够产生高的绩效,他们能够提升组织的竞争力,是组织中最宝贵的人力资源。员工在组织内部提供的各种岗位上工作,形式如同以付出劳动为代价获得“岗位产品”,这个“产品”同其它意义上的产品一样要能够满足员工——“顾客”的全方位的需求。本文通过对完整的“岗位产品”概念所包含的“核心产品”、“形式产品”和“延伸产品”三个层面内容进行分析,结合马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,阐述了只有当“岗位产品”在上述三个层面充分满足员工的各个层次需求时,才能对其起到保健和激励作用,从而获得员工的满意,使他们能够以最大的热情投入到工作中去,为组织创造更大的财富。