【摘要】在保险经营活动中,展业、防灾和理赔是三大基本要素,而展业又是保险经营的基础工作和主要工作,它直接影响着人们的保险消费态度和行为。所谓展业,实际上就是对保险这一特殊商品的推销,它通过保险业务人员、保险经纪人或代理人的作为,以达到唤起人们的投保欲,实现其投保行为的目的。就我国目前而言,由于国内保险业务恢复的时间不长,人们的保险消费水平尚处在初级阶段,保险事业的发展与经济和社会发展的要求还很不相适应。据测算,全国大型企业的投保率只有35％,中型企业的投保率也不过45％,市场潜