【摘要】任何正式组织中都不可避免地、客观地存在着非正式组织,非正式组织以其自发性、情感性、隐含性、潜规则性等特性,或强或弱、或积极或消极地影响着正式组织的运行。本文给出了非正式组织的定义,归纳出非正式组织"三无四有"的特征,并分析了非正式组织与正式组织的相互作用。