【摘要】电子商务消费关系的复杂和特殊性,致使消费者权利受损的风险激增,作为消费者权利束之一,具备法理依托的退货权亦面临挑战。目前有八成以上的消费者认为电子商务中退货权的实现无保障,存在由经营者和消费者等层面引发的棘手难题。欧美等国已出台应对措施试图消解退货权实现难的困惑,我国亦须顺应护卫消费者退货权的迫切需要,采取具有现实性和可操作性的立法方略。