【摘要】本文介绍了揭示胜任特征的行为事件访谈法产生的背景,结合作者实际操作经验,总结了设计访谈问题的方法及在访谈过程中需注意的问题,尤其是有针对性地分析了几种特殊类型受访者的表现和原因,最后提出了应对策略。