【摘要】学习支持服务已成为远程开放教育的重要支柱,本文主要探讨的是,构建基于Web的学习支持服务系统,使教学全过程始终和学习支持服务无缝融合,为学习者全面、主动地提供个性化的支持服务,真正使“以人为本”和“以学习者为中心”的理念得到体现。